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隨著旅游觀念的發(fā)展變化，定制旅游正在興起。旅行社從過去“團(tuán)七散三”的格局逐步變成“團(tuán)三散七”，咨詢個性化定制線路的散客越來越多?，F(xiàn)在，定制旅游覆蓋了老中青三代人，年輕人較多，各個職業(yè)都有，主要針對攝影、露營、徒步愛好者，個性化更強。
中國旅游發(fā)展研究院院長戴斌認(rèn)為，我國的定制旅游發(fā)展處于市場導(dǎo)入期至發(fā)育期過渡的階段，其發(fā)展水平取決于居民的可支配收入、可支配時間和旅游消費的意愿。從數(shù)據(jù)來看，我國總體上還處于大眾旅游的階段，人均消費水平為805元人民幣每次；
2014年我國人均出游率2.8次，而發(fā)達(dá)國家人均出游率在7—8次。定制旅游以“自由、深度、專屬”的特征區(qū)別于跟團(tuán)游和自由行，游客可以參與到產(chǎn)品設(shè)計中，提出需求，旅行社來完成產(chǎn)品制作。
比較而言，非定制旅游大規(guī)模作業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，與目的地當(dāng)?shù)鼐用竦纳钍歉綦x的；定制旅游是個性化定制、小規(guī)模生產(chǎn)，能與本地居民實現(xiàn)更多互動。
目前，定制旅游大致分為三種：初級的定制游，是根據(jù)游客的預(yù)算來進(jìn)行簡單的“機票＋酒店”組合；主題類的定制游，是旅行社不定期為小眾群體設(shè)計的主題行程；完全遵循游客的需求來定制，游客去哪兒、住哪兒、吃什么都是高度定制。
對旅行社來說，中低端旅游產(chǎn)品的利潤空間正在縮小，定制旅游產(chǎn)品是新的增長點。但是大部分旅游服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)水平、服務(wù)模式、管理系統(tǒng)還處于初級階段，旅游產(chǎn)品與個性化需求的結(jié)合還不夠，定制旅游的利潤空間有待開發(fā)。業(yè)內(nèi)人士分析，越來越多的旅行社和在線旅游網(wǎng)站針對高端客戶制定個性化旅游，尤其是出境游服務(wù)。
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