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作為國(guó)內(nèi)最重要的長(zhǎng)假之一，實(shí)行了十余年的十一黃金周歷來(lái)是旅游高峰期，今年同樣如此。出行人數(shù)超過(guò)春節(jié)的巨大人流量，為旅游業(yè)帶來(lái)巨大商機(jī)。
來(lái)自去哪兒網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，今年十一黃金周期間，北上廣等一線城市預(yù)訂出境游的人數(shù)相比去年增加2成，法國(guó)、瑞士、美國(guó)、希臘線路預(yù)定量上升尤其快。
途牛發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，出境游與國(guó)內(nèi)游的比例為3：2，出境游同比增速超過(guò)200%；不過(guò)周邊游依舊是游客最喜愛(ài)的出游方式。
同程旅游提供的大數(shù)據(jù)分析顯示，今年十一黃金周期間，在線旅游用戶的整體消費(fèi)水平上升了近10個(gè)百分點(diǎn)（去除價(jià)格波動(dòng)因素），出境游的人均支出首次突破4000元，同比增長(zhǎng)了8.9%.
值得注意的是，在線旅游移動(dòng)端產(chǎn)品的影響在今年黃金周進(jìn)一步加深，在移動(dòng)端購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品比例節(jié)節(jié)攀升的同時(shí)，移動(dòng)端產(chǎn)品的應(yīng)用范圍也在拓展，為游客出行提供更多便捷。
移動(dòng)端優(yōu)化旅游體驗(yàn)
多家在線旅游網(wǎng)站的數(shù)據(jù)顯示，移動(dòng)端已經(jīng)成為用戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的主要渠道。
攜程提供的數(shù)據(jù)顯示，得益于在移動(dòng)端的持續(xù)開(kāi)發(fā)與投入，今年黃金周的旅游度假訂單中超50%來(lái)自攜程APP，其中門(mén)票預(yù)訂手機(jī)下單占比最高超過(guò)90%。途牛在中秋國(guó)慶雙節(jié)期間移動(dòng)端訂單同比增長(zhǎng)近180%。
移動(dòng)端預(yù)訂產(chǎn)品比例上升的同時(shí)，針對(duì)黃金周長(zhǎng)期存在的擁擠、排隊(duì)等問(wèn)題，在線旅游服務(wù)商希冀通過(guò)創(chuàng)新移動(dòng)端產(chǎn)品來(lái)解決。
同程旅游在部分景區(qū)推出“同程綠色/VIP”快速入園通道，實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)購(gòu)票隨時(shí)入園”，據(jù)透露，這一功能未來(lái)可能嵌入同程旅游APP，實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)游客出游前、中、后的閉環(huán)式服務(wù)。
攜程在今年黃金周啟動(dòng)微領(lǐng)隊(duì)，為預(yù)訂自由行的游客建立微信群，游客在微信群提出任何問(wèn)題，微領(lǐng)隊(duì)中的專家都會(huì)以最快速度提供幫助，通過(guò)這種方式解決自由行缺乏保障的問(wèn)題。
深度自由行增長(zhǎng)快
經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，黃金周的出游習(xí)慣也在發(fā)生改變。
根據(jù)去哪兒網(wǎng)預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示，中秋、國(guó)慶黃金周假期期間一半以上游客選擇自由行，跟團(tuán)游預(yù)訂比例增長(zhǎng)較為穩(wěn)定；國(guó)內(nèi)游自由行比重較高，出境游則是跟團(tuán)游和自由行平分秋色。而無(wú)論是跟團(tuán)游還是自由行，都呈現(xiàn)出游時(shí)間長(zhǎng)、向深度游發(fā)展的趨勢(shì)。
攜程數(shù)據(jù)則顯示，散客自由行、自駕游比例越來(lái)越大。今年國(guó)慶長(zhǎng)假，部分省市80%以上都是自由行游客。
在在線旅游不斷發(fā)展，預(yù)訂產(chǎn)品、獲取信息愈加方便的背景下，國(guó)內(nèi)游客也更加注重旅游的品質(zhì)，由跟團(tuán)游向自由行、自駕游等更加自由、深度的旅行方式轉(zhuǎn)變。
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